- Cos'è Torinoviva?
Torinoviva è un socialshopping che ti offre ogni giorno la possibilità di acquistare un servizio o un prodotto a un prezzo estremamente conveniente anche fino al 70% o 90% in meno del valore di mercato. Le offerte che ogni giorno cerchiamo e che ti proponiamo sono le piu' disparate: dalla ristorazione alla palestra, all'abbigliamento, al cinema, ai viaggi o ai centri estetici per la cura del tuo aspetto fisico e della tua casa. Tutte offerte che condividono gli stessi principi di qualità e convenienza. 

- Com'è possibile proporre sconti così elevati mantenendo alta la qualità del prodotto?
Gli sconti straordinari che ti propone  Torinoviva fondano le loro radici nei gruppi di acquisto ovvero gruppi di persone interessate all'acquisto di uno stesso prodotto o servizio. L'insieme di persone con gusti simili permette di ottenere sconti e prezzi imbattibili. Piu' l'insieme e' grande, maggiore e' la forza di acquisto per garantire elevati volumi ai migliori partner di Torino e a ottenere dagli stessi sconti straordinari. A tal proposito potrete inviarci dei suggerimenti per il coinvolgimento di altri patner commerciali.

- Come funzionano le offerte di Torinoviva?
1) Ogni giorno  Torinoviva ti propone via e-mail e sul sito un'offerta su Torino (e provincia) al migliore prezzo possibile che puo' essere acquistata per un periodo di 24/72 ore dalla sua pubblicazione. Se l’offerta non viene acquistata da un numero minimo di partecipanti necessario, l’offerta è nulla senza che  Torinoviva addebiti alcun costo. Quindi, se sei veramente interessato all'offerta proposta spargi la voce a tutti i tuoi conoscenti per non perderla e consenti anche ad altri di aderire all'iniziativa!
Se al termine delle 24/72 ore il numero minimo di partecipanti richiesto dal partner commerciale è raggiunto, allora l'affare è concluso! Solo a questo punto addebiteremo il costo dell'offerta sulla tua carta di credito.

2) Una volta completato il pagamento, Torinoviva t'invierà una e-mail con il coupon da stampare da presentare al nostro partner commerciale recandoti presso il suo punto vendita per ritirare il bene o il servizio. Il coupon ha un periodo di validità di qualche settimana fino a un max. di 6 mesi per essere utilizzato. Il periodo di validità è comunque riportato sul coupon stess. Potrai cosi usufruirne quando ti è più comodo.

- Quando e come pago?
Torinoviva a scelto Paypal come partner commerciale, società leader a livello mondiale per i pagamenti online. In questo modo i dati della tua carta di credito non saranno il alcun modo trasmessi a Torinoviva ma elaborati direttamente da Paypal in assoluta sicurezza. Quando decidi di aderire a un'offerta al momento del pagamento verrai reindirizzato sul sito di Paypal, il quale chiederà l'autorizzazione al circuito della tua carta per l'addebito dell'importo dovuto. Se l'offerta non raggiunge il numero minimo di partecipanti Paypal riaddebiterà l'intera cifra sul tuo conto.

- E' sicuro pagare su Torinoviva con Paypal?
Certamete SI. PayPal, società leader a livello mondiale per i pagamenti online, consente ad acquirenti e aziende di inviare e ricevere pagamenti online. PayPal vanta oltre 100 milioni di conti in 190 Paesi e territori. È accettato dai commercianti di tutto il mondo, su eBay e su altri siti.
Ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi. Quando utilizzi PayPal, le tue informazioni finanziarie non vengono mai comunicate al commerciante.

- Paypal e' gratuito per chi acquista?
Certamente si.

- Quanto costa aprire un conto Paypal?
Assolutamente nulla. L'apertura di un conto personale e' completamente gratuito e non implica alcun impegno di acquisto o di spesa futura.

Come posso aprire un conto Paypal?
Se non hai un conto Paypal questo verrà aperto automaticamente al tuo primo acquisto inserendo i dati della carta di credito. Successivamente potrai utilizzare l'account di Paypal senza mai piu' la necessità di trasmettere nuovamente i tuoi dati.

- Come posso aprire un conto Paypal autonomamente?
1. Clicca Registrati nella Home page del sito web di PayPal.
2. Scegli il Paese e la lingua dai rispettivi menu a discesa.
3. Clicca la casella "Conto personale".
4. Inserisci l'indirizzo email e la password di almeno 8 caratteri che userai per accedere al tuo conto PayPal.
5. Immetti i tuoi dati personali.
6. Clicca Accetta e crea conto e segui le istruzioni.

- Quanto costa l'iscrizione a Torinoviva?
L'iscrizione a  è assolutamente gratuita e non implica alcun impegno di acquisto o di spesa futura.

- Cosa succede dopo che mi sono iscritto su Torinoviva?
Riceverai ogni giorno sulla tua casella e-mail l'offerta che Torinoviva ha selezionato per te e decidere se aderire o no all'iniziativa.

- Cosa succede se non viene raggiunto il numero minimo di acquisti?
L'offerta viene annullata e non sarà effettuato alcun addebito.

- Come è fatto un buono?
Il buono contiene tutte le informazioni relative all'offerta a cui hai aderito e quindi al bene o servizio che hai acquistato. Ogni offerta ha caratteristiche e condizioni diverse e sono sempre tutte riportate nel buono, perché fondamentali per un corretto utilizzo dello stesso.

- Come ricevo un buono?
Ti invieremo il buono via e-mail il giorno successivo alla chiusura dell'offerta. Ricorda di stamparlo e presentarlo al partner commerciale dell'offerta a cui hai aderito. Conservalo con cura perché è indispensabile per usufruire dell'offerta ma se lo perdi non ti preoccupare: potrai sempre scaricarne una copia nella sezione "i tuoi acquisti" all'interno del tuo conto personale nel sito.

- È possibile fare un acquisto per un amico o conoscente?
Sì, certo. In questo caso, il destinatario del regalo dovrà mostrare la sua copia del buono al fornitore.